Regulamin sklepu internetowego Somatik

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.somatik.pl prowadzony jest przez:

2. Kontakt ze Sklepem jest możliwy za pośrednictwem:

• e-mail: sklep@somatik.pl
• telefonu: 885 620 920

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu na terenie Polski.

4. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom.

5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

6. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

7. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy produktów, zdjęcia, parametry i ceny, są prezentowane w celu umożliwienia Klientowi zapoznania się z ofertą i dokonania zakupu.

8. Wszystkie materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki i materiały produktowe, podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie w celach handlowych bez zgody uprawnionego jest zabronione.

II. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.somatik.pl.

Sprzedawca – Somatik, ul. Olsztyńska 10i, 11-100 Lidzbark Warmiński, NIP 743-165-84-98.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która w określonych przypadkach zawiera umowę ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie i mogąca być przedmiotem umowy sprzedaży.

Duże wyposażenie – produkty wymagające indywidualnego doboru, konfiguracji, przygotowania projektu, wyceny lub ustalenia warunków dostawy.

III. Konto Klienta i zakupy bez rejestracji

1. Klient może dokonywać zakupów w Sklepie bez zakładania konta.

2. Założenie konta Klienta jest bezpłatne.

3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Konto umożliwia w szczególności dostęp do historii zamówień oraz ułatwia składanie kolejnych zamówień.

5. Założenie konta Klienta nie oznacza automatycznego zapisania do newslettera. Zapis do newslettera wymaga odrębnej zgody Klienta.

IV. Produkty i ceny

1. Sklep prezentuje produkty wraz z ich opisem, podstawowymi parametrami oraz ceną, jeżeli produkt jest przeznaczony do bezpośredniego zakupu online.

2. Ceny produktów mogą być prezentowane w wartościach netto i brutto. W przypadku sprzedaży konsumentowi cena brutto, obejmująca należne podatki, jest ceną należną do zapłaty za produkt.

3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed zawarciem umowy na zasadach obowiązujących dla danego zamówienia.

4. Ceny i dostępność produktów mogą ulegać zmianie. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia, które zostały już skutecznie przyjęte do realizacji.

5. Informacje o promocjach określają czas ich trwania lub obowiązywanie do wyczerpania zapasów.

V. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może złożyć zamówienie poprzez Sklep, a także – w przypadku produktów lub sytuacji wymagających indywidualnej obsługi – za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

2. Złożenie zamówienia online wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji oraz wyboru dostępnego sposobu płatności i dostawy.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące zamówienia.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji.

5. W przypadku braku dostępności produktu Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwym terminie realizacji lub zaproponuje inne rozwiązanie. Klient może w takiej sytuacji zrezygnować z zamówienia w zakresie, którego dotyczy brak dostępności.

6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych zamówienia, dostępności produktu lub ustalenia szczegółów realizacji.

7. Wpłata środków bez wcześniejszego uzgodnienia lub skutecznego złożenia zamówienia nie stanowi samodzielnie zawarcia umowy sprzedaży.

1. Wybrane produkty nie są przeznaczone do bezpośredniego zakupu za pomocą standardowego koszyka. Dotyczy to w szczególności produktów, których dobór zależy od wymiarów, konfiguracji, liczby elementów, warunków montażu, transportu lub indywidualnego projektu.

2. Do produktów oferowanych na zapytanie mogą należeć w szczególności: wentylatory do obory, większe bramy i wygrodzenia, czochradła, drabiny samoblokujące, większe poidła, budki dla cieląt, stacje odpajania, taksówki mleczne oraz inne wyposażenie gospodarstwa.

3. W celu przygotowania oferty Klient może zostać poproszony o podanie informacji dotyczących gospodarstwa, wymiarów obiektu, liczby zwierząt, oczekiwanej konfiguracji lub innych danych potrzebnych do prawidłowego doboru rozwiązania.

4. Na podstawie przekazanych informacji Sprzedawca przygotowuje indywidualną ofertę, która może obejmować produkt, konfigurację, elementy dodatkowe, transport oraz inne uzgodnione świadczenia.

5. Zawarcie umowy dotyczącej produktu oferowanego na indywidualne zapytanie następuje na zasadach określonych w przedstawionej ofercie i po jej zaakceptowaniu przez Klienta.

VII. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

2. W przypadku indywidualnych ofert dotyczących większego wyposażenia sposób i termin płatności mogą zostać ustalone indywidualnie w przedstawionej ofercie.

3. Jeżeli realizacja zamówienia wymaga wcześniejszej płatności, Sprzedawca przystępuje do realizacji po zaksięgowaniu wymaganej kwoty, chyba że uzgodniono inaczej.

VIII. Dostawa i odbiór zamówienia

1. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

2. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, wybranego sposobu dostawy oraz warunków określonych przy zamówieniu.

3. W przypadku produktów o dużych gabarytach lub wymagających specjalnego transportu sposób i koszt dostawy mogą być ustalane indywidualnie.

4. Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy oraz dane kontaktowe umożliwiające sprawną realizację zamówienia.

5. W przypadku niektórych produktów dostępne mogą być dodatkowe ustalenia dotyczące terminu lub sposobu dostawy.

IX. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, a w przypadkach przewidzianych przepisami również przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.

2. Termin do odstąpienia od umowy co do zasady rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie produktu.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres:

lub na adres Sprzedawcy:

4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to warunek skorzystania z prawa odstąpienia.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Klient powinien zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Sprzedawca zgodził się je ponieść.

7. Sprzedawca zwraca płatności otrzymane od Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

X. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Reklamację można złożyć w szczególności drogą elektroniczną na adres:

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia lub inny dowód zakupu,
• nazwę produktu,
• opis stwierdzonej niezgodności,
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
• w miarę możliwości zdjęcia pokazujące problem.

4. Brak któregokolwiek z powyższych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

5. W przypadku reklamacji konsumenckiej Sprzedawca rozpatruje reklamację na zasadach określonych w przepisach prawa.

6. Konsument może w szczególności żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach określonych przepisami także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

7. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

XI. Gwarancja

1. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub innego gwaranta.

2. Jeżeli produkt jest objęty gwarancją, jej warunki określa dokument gwarancyjny lub warunki gwarancji właściwe dla danego produktu.

3. Uprawnienia wynikające z gwarancji są niezależne od ustawowych uprawnień Klienta związanych z niezgodnością towaru z umową.

XII. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w związku z prowadzeniem Sklepu, realizacją zamówień, obsługą płatności, dostawą, reklamacjami oraz w innych celach określonych w Polityce prywatności.

2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw Klienta oraz stosowanych plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

3. Zapis do newslettera wymaga odrębnej zgody Klienta.

XIII. Newsletter

1. Newsletter jest usługą polegającą na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o produktach, promocjach, nowościach lub innych informacjach związanych ze Sklepem.

2. Zapis do newslettera następuje po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez Klienta.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości lub kontaktując się ze Sklepem.

XIV. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści, zdjęcia, grafiki, materiały produktowe oraz elementy graficzne znajdujące się w Sklepie są chronione przepisami prawa.

2. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach handlowych.

XV. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą sposobu działania Sklepu, wprowadzeniem nowych funkcjonalności lub zmianą sposobu świadczenia usług.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów w związku z zamówieniami złożonymi przed wejściem zmian w życie.

3. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie udostępniona w Sklepie w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z jej treścią.

XVI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. W przypadku sporów z konsumentem właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw przysługujących konsumentom ani przedsiębiorcom korzystającym z ochrony przewidzianej przepisami prawa.

4. Regulamin obowiązuje od dnia: [01.08.2026].